Cet article est le rendu écrit de mon rapport de stage de 2ème année à l’école supérieure du digital dont le thème était « le reportage » sous un format libre, j’ai donc voulu réutiliser les modules d’écritures de notre cursus pour cet article,
Bonne lecture à vous….
Dans les coulisses du camping Clicochic : le quotidien d’Étienne, Community Manager en basse saison
Brem-sur-Mer, début d’été.
Tandis que les vacanciers se font rares en mai et juin, un rythme se dessine en coulisse. Étienne, Community Manager du camping Clicochic Le Brandais, ne chôme pas.
Sa mission : poser les bases d’une saison haute en couleurs et orchestrer, en toute discrétion, la communication et les supports visuels du site du camping ainsi que les affichages destinés aux vacanciers.
En basse saison, une semaine bien huilée : du lundi au vendredi
Chaque jour est différent, et le Trello du camping, devenu la tour de contrôle numérique d’Étienne, témoigne d’une organisation millimétrée :
Missions types de la semaine : création de contenus pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et TikTok), affichages informatifs pour les vacanciers et pour le personnel du camping. Étienne gère également les messages privés et commentaires sur Instagram, tout en accomplissant diverses tâches supplémentaires pour aider ses collègues de la réception.
Il s’occupe aussi, certains jours, de compléter le « mini-site » du camping afin que tout soit prêt à l’arrivée des vacanciers
Les outils ne manquent pas, et Canva est son meilleur allié. Il y conçoit affiches, plannings, étiquettes, tout en respectant une charte visuelle cohérente avec la marque Clicochic. L’organisation et le contenu des cartes Trello témoignent de sa rigueur graphique, presque éditoriale.
Mais sa mission première n’est pas le graphisme, c’est bien le community management :
Au cœur de son travail : maintenir une présence régulière et humaine sur Instagram et Facebook. Cela passe par la publication de contenus engageants, mais aussi par une modération active : réponses aux messages privés, gestion des commentaires, transmission d’informations entre vacanciers et réception.
En juin : nouvelles responsabilités sur scène
Au mois de juin, un nouveau type de mission s’ajoute pour Étienne :
gérer le son et la lumière de la scène du camping. Cela implique de comprendre et d’utiliser une régie professionnelle Yamaha ainsi qu’un ensemble de projecteurs dirigés par le logiciel Sunlite Suite 3.
Le voilà responsable de toutes les animations utilisant la scène du camping – mais pas le temps de souffler.
Un nouvel objectif se dessine pour lui : programmer les lumières du spectacle WICKED, joué chaque vendredi par ses collègues.
Il commence alors à expérimenter, apprendre, et créer une programmation lumière d’une durée de 1h05 pour le spectacle, en seulement deux semaines – tout en continuant ses autres missions.
Juillet et août : changement de rythme
Et voilà que juillet et août pointent déjà le bout de leur nez. Il est temps pour Étienne de laisser de côté certaines missions pour en entamer de nouvelles.
Il passera de moins en moins de temps à la réception et à la réalisation d’affichages. Désormais, il sera auprès des animateurs, pour animer et documenter les activités du camping.
Il prendra notamment des photos avec un appareil photo récupéré pour l’occasion : un Canon EOS 600D, ayant appris à l’utiliser dans le cadre d’un module de photographie.
Ses missions principales deviennent alors :
- l’animation des ateliers,
- le montage de la scène selon les besoins,
- la prise de photos,
- leur envoi sur un drive pour les vacanciers,
- ainsi que la modération des comptes Facebook, Instagram et TikTok du camping.
Mais nous sommes aujourd’hui le 15 juillet lors de l’écriture de ce texte, et la saison est loin d’être finie.
Bien au contraire : elle ne fait que commencer…
Mais une ombre plane toujours sur Étienne :
• les candidatures d’alternance,
• le rapport de stage,
• le déménagement sur le campus de Paris.
Qui sait comment la suite va se dérouler ?
En résumé
Mai et juin ne sont pas des mois creux, pendant lesquels Étienne se tourne les pouces. Ce sont les coulisses de chaque animation de la saison. Étienne joue un rôle clé dans la préparation, la communication et la promotion des événements, à mi-chemin entre graphiste, rédacteur, modérateur et animateur.
Juillet et août, c’est là que tout se joue : les animations battent leur plein, les vacanciers sont là, et il faut être partout – photographier, filmer, interagir – pour leur offrir les meilleures vacances possibles.
C’est le moment de créer, innover, se surpasser et apprendre, afin que ces quatre mois deviennent la base de son futur parcours professionnel et scolaire.